- ID
- 18
- Onderwerp
- DoeMee-onderzoek Klachtenafhandeling
- Datum
- 23-5-2023
- Toelichting
- De rekenkamercommissie neemt deel aan het DoeMee-onderzoek naar klachtenafhandeling door de gemeente Coevorden. De Nederlandse Vereniging van Rekenkamers en Rekenkamercommissies (NVRR) organiseert dit benchmarkonderzoek in samenspraak met de (nationale) ombudsman. Onderzoeksbureau TwynstraGudde voert dit onderzoek uit. De onderzoeksvraag van het DoeMee-onderzoek is op welke wijze decentrale overheden beleidsmatig en organisatorisch vorm geven aan de afhandeling van klachten, tot welke resultaten leidt dit beleid en op welke wijze wordt hierover gerapporteerd aan de raad, provinciale staten of algemeen bestuur. De rekenkamercommissie verwacht dat het eindrapport medio december 2023 klaar is.
- Bijlage(s)